28 mars 2021

Dick’s va ouvrir un nouveau magasin expérientiel: d’autres détaillants suivront-ils?

Par admin2020

Alors que de nombreux détaillants ont été battus au cours de la pandémie de coronavirus, Articles de sport de Dick (NYSE: DKS) a vécu l’expérience inverse. Pour le trimestre terminé le 30 janvier, Dick’s a réalisé un chiffre d’affaires de 3,13 milliards de dollars, ce qui a dépassé les attentes de Wall Street.

L’une des principales raisons du succès de Dick était le passage à l’exercice en plein air et aux entraînements à domicile. Les gymnases ont été contraints de fermer au début de la pandémie et, une fois qu’ils ont rouvert, ils ont été largement confrontés à des limites de capacité strictes. À ce stade, de nombreuses personnes ont dû recommencer à s’entraîner à la maison. De plus, de nombreuses personnes se sont mises à l’extérieur pour échapper aux murs de leur maison, ce qui a également entraîné une augmentation des ventes de Dick’s.

Cela dit, Dick’s n’est peut-être pas aussi joli que les investisseurs le penseraient. Après un quart de bénéfices solides, le détaillant a déclaré qu’il se préparait soit à une baisse des ventes dans les magasins comparables cette année, soit à une croissance minimale. C’est pour cette raison que Dick’s ne devient pas complaisant à ce stade du jeu. Bien au contraire, il lance un nouveau concept de magasin qui pourrait finir par attirer les consommateurs de manière très significative.

La dernière idée de Dick

Dick’s vient d’ouvrir son premier magasin «expérientiel» à Rochester, New York. Le magasin s’appellera Dick’s House of Sports et s’attachera à offrir aux clients une expérience de magasinage pratique. Le magasin comprendra un terrain extérieur pour les événements sportifs, un mur d’escalade et des espaces de bien-être intérieurs. Cela donnera également aux consommateurs la possibilité de demander conseil à des experts en fitness qui peuvent les aider à choisir l’équipement et à tirer le meilleur parti de leurs programmes d’entraînement.

En fait, l’objectif est vraiment de créer une sorte de communauté de fitness – une communauté qui attire les consommateurs et leur donne envie de visiter. Un deuxième magasin est en préparation pour Knoxville, dans le Tennessee, et Dick’s prévoit de l’ouvrir en mai.

À une époque où tant de consommateurs se sont tournés vers les achats en ligne, offrir une expérience unique en magasin pourrait vraiment profiter à Dick. Après tout, regarder des démonstrations de produits ou des échantillons d’équipement ne peut pas être facilement imité sur un ordinateur portable – les consommateurs peuvent donc être plus motivés à quitter leur domicile et à se rendre chez Dick alors qu’ils s’habituent à pointer et à cliquer sur leur chemin vers différents achats.

Si le magasin expérientiel de Dick réussit, nous pourrions en voir davantage – non seulement de Dick’s, mais aussi d’autres détaillants désireux d’attirer les clients et d’ajouter de la valeur à l’expérience d’achat en personne. Et ce serait, à son tour, une bonne chose pour les centres commerciaux et les centres commerciaux (et leurs propriétaires commerciaux).

Le résultat net de Millionacres

Les détaillants ont fermé des magasins à un rythme rapide au cours de l’année écoulée, car le trafic piétonnier a été faible. Cela est en partie lié au coronavirus, mais la réalité est que les ventes numériques éloignent les consommateurs des magasins physiques depuis des années – d’où toute l’apocalypse de la vente au détail. Mais si une vague de magasins expérientiels frappe, cela seul pourrait aider les exploitants de centres commerciaux et de centres commerciaux à commencer à résoudre la crise de la vacance à laquelle ils sont déjà confrontés. Cela pourrait également aider les centres commerciaux et les centres commerciaux à mieux prospérer à long terme.



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