6 août 2021

Essai du week-end : La relation entre conseillers et journalistes

Par admin2020

Je ne lis pas autant que je le devrais. C’est un terrible aveu à faire à un journaliste.

Ça n’a pas toujours été le cas, j’étais autrefois ce qu’on appelle un rat de bibliothèque, surtout quand j’étais étudiant.

Le système universitaire autrichien n’offre pas beaucoup d’opportunités de socialiser avec vos camarades.

Pour le dire simplement, j’avais l’impression d’être juste une autre brique dans le mur ou plutôt un autre numéro de matricule dans l’auditorium.

En fait, je ne me souviens pas avoir échangé un seul mot avec d’autres étudiants pendant mes quatre années à l’Université de Vienne.

Les hivers en Autriche commencent plus tôt et se terminent également plus tard. Ils ont également tendance à être plus sévères qu’au Royaume-Uni ou en France.

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En raison de la combinaison de ces facteurs, la lecture est devenue l’une des rares voies d’évacuation de l’ennui.

Et parce que c’était Vienne, j’ai été attiré par les classiques de la littérature autrichienne comme « Le monde d’hier » de Stefan Zweig, « Radetzky March » de Joseph Roth ou « L’homme sans qualités » de Robert Musil.

Bien que j’aie apprécié le temps que j’ai passé à lire ces livres, je suis finalement arrivé à la conclusion que la littérature n’a pas vraiment beaucoup de sens pratique.

De plus, la lecture prend du temps. Certains romans peuvent faire jusqu’à 1 000 pages.

À partir de ce postulat, j’ai essayé de recalibrer mes lectures et de me concentrer davantage sur des livres dont le contenu peut avoir une application directe dans ma vie.

Même le confinement combiné au chômage ne pouvait pas me réconcilier avec la littérature.

J’ai essayé de lire les « Démons » de Fiodor Dostoïevski l’automne dernier – le seul ouvrage de l’auteur russe que je n’avais jamais lu, mais il me semblait que mon appétit pour la littérature était définitivement tombé.

Après avoir rejoint Marketing de l’argent en avril, j’ai retiré mon signet du livre de Dostoïevski et l’ai mis dans « Être un conseiller financier : le livre que j’aurais aimé lire il y a 10 ans ! par Mike Grant.

En tant que nouveau venu dans le monde financier avec une connaissance quasi nulle de ce qu’impliquait le métier de conseiller financier, je sentais que Dostoïevski pouvait attendre.

Il semble que cette décision porte déjà ses fruits, car l’idée de cet essai du week-end vient du livre de Grant.

Dans le premier chapitre, il écrit : « Le livre peut intéresser les journalistes financiers. Ils seront peut-être surpris que je partage une bonne partie de leurs critiques à l’égard de l’industrie du conseil, même si j’espère qu’ils comprendront également mieux le travail difficile auquel nous sommes confrontés ».

Cette remarque m’a encouragé à explorer la relation parfois tumultueuse entre conseillers financiers et journalistes.

En ce qui me concerne, je ne pense pas avoir jamais été injuste envers les conseillers. Il est probablement trop tôt et je n’ai pas écrit autant d’articles d’opinion.

De plus, en tant que débutant dans cette industrie, j’ai tendance à m’abstenir de critique sur des questions techniques. Je n’ai ni l’expertise ni l’expérience pour me permettre de le faire.

J’ai écrit un essai du week-end il y a quelques semaines déplorant le manque d’engagement des conseillers auprès des jeunes investisseurs et comment les médias sociaux pourraient être mieux utilisés par les conseillers pour résoudre le problème, mais je pense que ces questions dépassent le domaine du conseil financier.

Il y a aussi quelque chose que je voulais clarifier. D’après ce que je peux voir dans les commentaires laissés sur notre site à l’occasion, je pense qu’il peut parfois y avoir un malentendu.

Il y a quelques sujets qui ont tendance à provoquer la colère de nos lecteurs. Un exemple typique serait l’environnement, le social et la gouvernance (ESG).

Je pense qu’il est important de le préciser : nous ne décidons pas de ce qui se passe dans l’industrie. Nous rapportons simplement ce que nous voyons.

Mon rôle chez Marketing de l’argent est de couvrir la réglementation financière et les investissements et je considère qu’il est de ma tâche d’informer les conseillers de tout ce qui se passe dans ces domaines qui pourraient les intéresser.

Le fait que j’écrive un article sur un certain sujet n’est ni un signe d’approbation ni de désapprobation.

Point de vue de la rédaction : Un accueil chaleureux : hebdomadaire ou mensuel, le conseil financier compte plus que jamais

L’ESG en est un parfait exemple. J’ai écrit plusieurs articles sur l’ESG, mais ce n’est pas parce que je prêche pour que les gens investissent dans l’ESG. C’est simplement parce que c’est l’un des sujets les plus discutés en matière d’investissement en ce moment.

J’ai demandé à certains acteurs de l’industrie de partager leurs opinions sur la façon dont ils pensent que les journalistes traitent les conseillers.

Étonnamment, aucun de ceux à qui j’ai parlé n’a trouvé que nous étions particulièrement durs ou injustes envers la profession.

En fait, certains s’attendent même à ce que nous soyons plus durs que nous.

“Je pense que les journalistes devraient étirer leurs conseillers, s’ils ne le font pas, ils sont moins incités à changer”, a déclaré David Lamb, directeur de Lamb Financial.

D’autres ont souligné la nécessité d’une coopération plus étroite entre les conseillers et les journalistes, en particulier dans les domaines techniques.

C’est le cas de Martin Bamford, directeur général de Bamford Media.

Il a déclaré : « Dans un monde idéal, j’aimerais voir plus de conseillers travailler en étroite collaboration avec les journalistes, fournir un contexte pour les histoires et une assistance pour assurer l’exactitude technique.

« Les publications avant-gardistes embaucheraient des conseillers expérimentés et qualifiés à titre éditorial. »

Je dois avouer que j’ai parfois du mal à comprendre certaines choses. Très franchement, je trouve que certains documents de la Financial Conduct Authority sont énigmatiques.

Pourtant, je n’ai jamais éprouvé aucune difficulté à trouver un conseiller prêt à me consacrer du temps pour m’apporter les explications dont j’avais besoin ou pour partager quelques réflexions.

Je n’ai eu que des expériences positives jusqu’à présent et j’ai constaté un réel désir de m’engager et d’aider.

Cela étant dit, je sais que je ne pose pas de questions aussi souvent que je le devrais.

Il est également vrai qu’il existe des domaines techniques que nous, journalistes, ne pouvons ni saisir ni expliquer aussi bien que les conseillers.

Mais je pense que c’est la raison pour laquelle nous laissons régulièrement des experts écrire des chroniques pour s’exprimer sur des questions qu’ils comprennent mieux que nous.

Quant à l’embauche d’un conseiller dans une équipe éditoriale, je n’ai aucune idée de la faisabilité. Les conseillers sont des gens très occupés et je suppose qu’ils n’auraient pas assez de temps pour s’occuper de leurs activités de journalisme autant que nécessaire.

Bamford a ajouté une autre critique : « Ce que nous lisons dans la presse peut influencer notre prise de décision.

“Cependant, contrairement aux conseillers financiers réglementés, les journalistes peuvent partager des opinions et même franchir la ligne de ce que beaucoup considéreraient comme des conseils, le tout sans recours ni conséquence.”

Bien que je ne sois pas en désaccord avec lui, c’est une évaluation qui pourrait s’appliquer à l’ensemble de la profession de journaliste et pas seulement aux publications financières.

J’ai lu un livre intitulé “Power Without Responsibility” de James Curran et Jean Seaton avant de commencer mes études de journalisme.

Ce titre en dit long sur les réalités des médias. Les journalistes disposent d’un certain pouvoir d’influence sans même s’en rendre compte parfois.

Le Premier ministre lui-même a qualifié le Daily Telegraph de “vrai patron” selon son ancien conseiller en chef Dominic Cummings.

Ce problème est probablement aussi vieux que le quatrième pouvoir lui-même. Il peut sembler que les journalistes ne soient tenus responsables par personne malgré leur pouvoir relatif. Mais nous avons des limites et des cadres juridiques dans lesquels nous opérons.

La question de savoir comment les médias pourraient être tenus responsables de leurs erreurs sans porter atteinte à leur indépendance et à leur liberté d’expression est débattue depuis des années.

Comme j’écris parfois des articles sur l’investissement, j’essaie de rester équilibré en mettant en évidence les forces et les faiblesses d’une stratégie afin que les lecteurs puissent tirer leurs propres conclusions.

A mon niveau, je pense que c’est le mieux que je puisse faire pour rester de mon côté.

Alors que nous couvrons les nouvelles fusions et acquisitions, les nominations, les lancements de produits, les questions réglementaires et diverses affaires judiciaires et autres histoires ; il semble que nous puissions échouer lorsqu’il s’agit de mettre en valeur la relation entre les conseillers et leurs clients.

« Nous entendons rarement parler d’histoires sur la façon dont nous avons amélioré la vie de nos clients », a déclaré Lena Patel, directrice de la planification financière indépendante de l’ISJ.

Je ne suis qu’un journaliste avec moins de six mois d’expérience à mon actif, donc je ne suis pas qualifié pour juger ce qui serait un bon contenu éditorial.

Même si je suis sûr que ce genre d’histoires contribuerait certainement à donner un visage plus humain à la profession, il y a un risque que nous soyons accusés de faire du marketing de conseillers.

Il est parfaitement sensé d’aspirer à être reconnu et récompensé pour vos réalisations, mais je pense aussi que ce serait une pente glissante pour nous.

Une autre réalité amère du journalisme est que les scandales ont tendance à mieux fonctionner que les histoires heureuses.

J’ai entendu dire que les journalistes « d’argent » dans les journaux nationaux peuvent parfois être durs avec les conseillers, mais je ne pense pas que ce soit le cas pour les publications professionnelles.

À Marketing de l’argent, et je pense que c’est aussi vrai pour nos concurrents, nous nous considérons comme des amis de la profession.

Nous nous efforçons de vous informer sur les choses que vous devez savoir et de vous fournir des suggestions sur ce qui pourrait potentiellement améliorer votre entreprise.

Et nous avons le devoir de demander des comptes aux malfaiteurs. Mais nous sommes fiers d’être justes et équilibrés.

Nous faisons de notre mieux, mais nous ne faisons pas toujours les choses correctement. Il en va de même pour les conseillers.

Il y a plus de similitudes entre les deux professions que l’un d’entre nous ne veut peut-être l’admettre.

Ce que nous voulons vraiment faire, c’est aider la profession du conseil financier à être au sommet de son art.




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