25 mars 2021

Les Australiens autochtones touchés par l’exploitation financière ont besoin d’un plus grand soutien culturellement approprié: nouvelle recherche

Par admin2020

Conformément aux conclusions du rapport, la banque renforcera la formation qu’elle offre à ses équipes en contact avec la clientèle pour les aider à offrir un soutien plus efficace et culturellement approprié aux clients autochtones en situation de vulnérabilité, comme ceux touchés par les abus financiers et économiques. Pour y parvenir, la banque travaille avec une entreprise à participation majoritaire autochtone, Arrilla Indigenous Consulting, une équipe spécialisée dans la formation aux compétences culturelles autochtones pour la main-d’œuvre australienne, afin de développer un nouveau programme de formation qui aidera les équipes de la banque à fournir des services bancaires avec plus d’empathie, de respect et de compassion. La formation débutera plus tard dans l’année.

En outre, la banque s’est également associée à ICAN Learn (Indigenous Assistance Consumer Network) pour offrir un programme de bourses d’études autochtones et multiculturelles permettant aux étudiants d’obtenir un diplôme en conseil financier. Le partenariat avec l’ICAN soutiendra la diversité, en renforçant la représentation des conseillers financiers autochtones et multiculturels au sein du secteur plus large du conseil financier.

Le professeur Jan Breckenridge a déclaré: «Avec peu de recherches axées sur la question de l’exploitation économique et financière dans le contexte des communautés des Premières Nations, il est essentiel de travailler en partenariat avec des experts – en particulier au sein des communautés autochtones – pour accroître la compréhension de l’exploitation financière par la communauté et l’industrie. et éduquer la communauté. Le but de cet article n’est pas seulement d’éclairer la question, mais d’agir en tant que catalyseur du changement. Nous espérons que d’autres organisations le trouveront utile pour contribuer à façonner leurs propres réponses. »

Bern Pasco, directeur général d’ICAN Learn, a déclaré: «Chez ICAN, nous offrons des services de conseils financiers et de défense des consommateurs pour permettre aux membres des communautés des Premières Nations de devenir des leaders du changement. Grâce à notre travail, nous voyons l’impact des abus financiers et économiques dans ces communautés et l’importance de programmes adaptés à la culture. Nous saluons cette recherche de la Commonwealth Bank (CBA) et de l’UNSW, et apprécions leur engagement à mieux comprendre comment soutenir les peuples autochtones à travers les abus financiers et économiques. Étant donné que de nombreux obstacles se heurtent à l’accès à un soutien financier en raison de différences culturelles et d’un désavantage systématique, ce rapport permettra de trouver des solutions pratiques qui garantissent que la communauté autochtone est en mesure de recevoir un soutien vital.

«De plus, nous tenons à remercier l’ABC pour son partenariat pour offrir le Programme de bourses d’études autochtones et multiculturelles, qui aide les participants à obtenir un diplôme de conseil financier ainsi qu’une compétence accréditée en éducation financière. Il est impératif de s’assurer que nous augmentons la représentation des conseillers financiers autochtones et multiculturels pour aider à fournir un soutien culturellement approprié aux personnes en situation de vulnérabilité.

L’ABC a rendu le document accessible au public dans l’espoir que d’autres organisations, l’industrie et le gouvernement puissent également utiliser et mettre en œuvre les résultats.

À propos de la recherche

Dirigée par l’UNSW et financée par la Commonwealth Bank, la série de recherches en six parties fournira l’un des recueils les plus complets de preuves et d’informations sur l’exploitation financière en Australie à ce jour. Le premier papier a été publié en novembre 2020. Une partie de la banque Chapitre suivant , la recherche complète une gamme de services, de soutien et de ressources pour faire la lumière sur la question de l’exploitation financière et permettre aux victimes et aux survivants d’accéder plus facilement à l’indépendance financière à long terme.

Une information important

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez êtes victime de violence domestique ou familiale, appelez le 1800RESPECT (1800737732) ou visitez www.1800RESPECT.org.au. Il s’agit d’un service gratuit et confidentiel qui ne fait pas partie de la Commonwealth Bank.

Pour obtenir des conseils, des conseils et du soutien, appelez le service de référence pour hommes au 1300766491 ou ntv.org.au/get-help.

En cas d’urgence ou si vous ne vous sentez pas en sécurité, appelez toujours le 000.



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