24 mars 2021

Pic des ventes numériques de GameStop pour le quatrième trimestre

Par admin2020

La transformation numérique de GameStop qui a captivé les investisseurs au cours des trois derniers mois, s’est poursuivie mardi 23 mars, alors que le détaillant de jeux vidéo annonçait une augmentation de 175% de ses ventes mondiales de commerce électronique, qui représentaient un tiers de ses revenus totaux, soit près du triple de la part des ventes en ligne revenus qu’il a générés il y a un an.

Le déclin de la dépendance envers les magasins physiques intervient alors que la société s’efforce de se réinventer au milieu d’un chœur d’acclamations et de railleries de la part des sceptiques et des croyants qui ont un intérêt profond à prouver leur point de vue. Pendant tout ce temps, l’entreprise – qui vaut maintenant plus de 13 milliards de dollars – essaie de garder la tête basse, d’ignorer la distraction et d’émerger de l’autre côté comme quelque chose de nouveau et de meilleur.

«Nous nous efforçons de nous transformer en une société de technologie obsédée par le client qui ravit les joueurs», PDG George Sherman a déclaré lors de l’appel des résultats de la société, qui a attiré une foule de surcapacité et a dû être fermé.

Pour les trois mois se terminant le 30 janvier, le détaillant spécialisé basé au Texas a déclaré que ses ventes totales étaient en baisse de 3% à 2,1 milliards de dollars, car il a fermé 232 magasins au quatrième trimestre – et près de 700 pour l’année complète – le laissant avec 13% de magasins en moins ou environ 4 800 emplacements au total. Cependant, sur la base des ventes à magasins comparables, GameStop a déclaré que les revenus du quatrième trimestre étaient en hausse de 6,5%, mais a averti les investisseurs qu’en raison des fermetures généralisées de magasins, cette mesure de performance clé n’était plus une bonne indication de la performance.

“En raison des fermetures prolongées de magasins liées à la pandémie qui ont commencé en mars 2020, qui auront un impact sur le calcul des ventes des magasins comparables cette année, la société n’a pas actuellement l’intention de publier cette mesure au cours de l’exercice 2021”, indique un communiqué de la société. “[GameStop] estime que le chiffre d’affaires net total est la mesure la plus appropriée pour évaluer les performances de l’entreprise à l’heure actuelle. »

Plus de changements de gestion

Au cours des deux derniers mois, GameStop a réorganisé son conseil d’administration, recruté un nouveau directeur de la technologie, est devenu un nouveau directeur financier et a également accueilli un nouveau Président directeur général à la suite exécutive, sous la forme de Jenna Owens, ancienne responsable des opérations de Google et d’Amazon.

L’influence du principal actionnaire Ryan Cohen continue de jouer à GameStop alors que le cofondateur milliardaire et ancien PDG du leader de l’approvisionnement en animaux de compagnie Chewy continue de pousser la transformation numérique de GameStop de l’intérieur via un nouveau poste créé plus tôt ce mois-ci.

Il y a aussi une nouvelle direction de la chaîne d’approvisionnement et un ancien collègue de Chewy a été amené pour guider les efforts de commerce électronique.

Bien que la société ait reçu plus d’attention en raison de l’activité spéculative entourant son action – y compris une hausse 10x volatile du cours de son action cette année – la direction actuelle de GameStop a encore dû gérer une entreprise mondiale avec 50000 employés tout en faisant face aux enquêtes de négociation des autorités de réglementation des valeurs mobilières et Congrès.

«Alors que nous nous tournons vers l’avenir, nous sommes enthousiasmés par les opportunités qui s’offrent à nous alors que nous commençons à prioriser les initiatives numériques et de commerce électronique à long terme tout en continuant à exécuter notre activité principale au cours de ce cycle de console émergent», a déclaré Sherman. «Notre objectif en 2021 sera d’améliorer notre e-commerce et l’expérience client, d’augmenter notre vitesse de livraison, de fournir un service client supérieur et d’élargir notre catalogue», a-t-il ajouté.

Momentum du Nouvel An

En ce qui concerne la nouvelle année, Sherman a déclaré que la société avait pris un bon départ et que la récente dynamique se poursuivait en février avec une augmentation de 23% des ventes dans les magasins comparables, grâce à la vigueur continue du matériel.

«La demande de consoles reste plus robuste que ce que nous pouvons satisfaire avec l’offre des fabricants de consoles, et par conséquent, nous continuons à voir des taux de vente pour nos événements de console en quelques minutes», a déclaré Sherman lors de l’appel, qui ne comprenait pas session de questions-réponses.

Cela dit, Sherman a déclaré aux analystes que GameStop s’efforçait de «créer une expérience client différenciée» pour gagner de nouveaux clients, mieux s’engager avec les clients existants et réactiver les anciens via quatre initiatives clés.

Ceux-ci incluent l’investissement dans la technologie, la création d’une expérience client supérieure (y compris la création d’un centre de service client basé aux États-Unis), l’expansion de son offre de produits sur les jeux sur PC, les ordinateurs, les moniteurs, les tables de jeux, les jeux mobiles et les téléviseurs de jeu, et enfin, la modernisation de ses Opérations d’exécution américaines pour améliorer la rapidité de livraison et de service.

Reste à voir si GameStop peut réussir cette refonte radicale, mais à tout le moins, les derniers résultats de la société ont donné aux investisseurs quelque chose de tangible sur lequel se battre qui avait à voir avec l’industrie du jeu vidéo chaude mais en évolution plutôt que les opinions amplifiées des acquéreurs. investisseurs.

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ÉTUDE PYMNTS: UNE NOUVELLE APPROCHE POUR MODERNISER LES PAIEMENTS EN BANQUE – 2021

À propos de l’étude: Une nouvelle approche pour moderniser les paiements dans le secteur bancaire, une collaboration PYMNTS avec Red Hat et Temenos, est un rapport basé sur la recherche examinant les tendances qui transforment le commerce de détail et comment ces changements créent de nouveaux défis et opportunités pour les banques. Le rapport vise à offrir aux banques une feuille de route pour les aider à acquérir la capacité technique de prendre en charge les paiements numériques sous toutes leurs formes.




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