13 avril 2021

Walmart nomme son robot-conseiller “ Hazel ” et fait le plein de talents grâce à l’embauche d’étoiles de Citi, mais son entreprise de services financiers reste toujours une énigme

Par admin2020

Le super détaillant de Bentonville, Ark. Fait un dépôt avec le nom, le logo et une description d’évier de cuisine de son conseiller fintech et de son entreprise bancaire

Note de Brooke: Nous voyons des “ fintechs ” prendre leur envol tous les jours avec quelques gars et filles, un soutien modeste et une marque dont personne n’a jamais entendu parler – et nous en tirons un bon coup. Quand Goldman Sachs essaie ce tour, il obtient un Marcus. Lorsque Schwab essaie un robot-conseiller, il se vante de devenir le leader de l’industrie. À quel point cela pourrait-il être difficile? Walmart est enfin venu à la même question. Mais pour déplacer une aiguille Walmart, vous allez gros ou rentrez chez vous. Nous continuons à voir des signes d’une grande poussée, mais cela semblait un peu abstrait et impersonnel sans nom ni description de modèle d’entreprise. Rayer ceux-ci de la liste, grâce à une demande de marque. Et son cortège de braconnage a repris avec une autre location d’une marque de cartes de crédit fastueuse même si sa propre marque, Hazel, est plutôt pastel.

Walmart a une marque et un logo pour sa start-up fintech qui est assez noisette, coloré et générique pour être mis en avant pour un modèle commercial qui couvre le front de mer des services financiers de détail. Voir: Walmart obtient un saut fintech sur Amazon, mais les vents contraires mettent en péril le lancement coûteux d’une nouvelle entreprise, même avec le soutien de Robinhood VC et les meilleurs talents de Goldman à bord

Julia Unger
Janey Whiteside a embauché Julia Unger.

Le dépôt intervient alors que Walmart débauche un autre talent des grandes banques, Julia Unger, responsable des cartes de crédit mondiales de Citi et vétéran de 18 ans de la banque du centre financier de New York.

Elle rend compte à Janey Whiteside, vice-présidente exécutive et directrice de la clientèle de Walmart, qui a elle-même été débauchée après un passage de 17 ans chez American Express.

Le détaillant à grande surface de 4743 magasins appelle l’entreprise «Hazel» – peut-être dans un conseil à «Acorns» ou l’ordinateur Hal 9000 dans «2001 a Space Odyssey».

C’est soit le deuxième conseiller-robot lié par carte de crédit nommé d’après une noix brune ronde. Voir: NBCUniversal et Acorns unissent leurs forces dans un méga-tour de 105 millions de dollars en jeu pour transformer deux bourbiers du millénaire en un seul grand jeu de monétisation

C’est peut-être noisette la couleur brun verdâtre, qui contraste avec hauteur avec les couleurs primaires non subtiles du logo Walmart. Ou, un hymne au même nom Chanson de Bob Dylan. Ou, peut-être une pièce de théâtre de la sitcom à succès des années 60 “Noisette” à propos d’une adorable femme de chambre. Qui pourrait discuter avec ça … ou s’en souvenir?

Choisir une marque est un art mais avec des éléments scientifiques tels que: “ la visibilité du discours ” (un consommateur l’obtient), “ la transparence phonétique ” (son orthographié comme ça sonne) et “ la fonctionnalité multilingue ” (les gens de Los Angeles et le Laos l’obtiennent), et les groupes de discussion s’accordent à dire que son acoustique montre «l’attention portée aux clients», selon un Article du New York Times.

Avec ces préceptes à l’esprit, Megan Carpenter, PDG de FiComm, dit – oubliez les espèces de noix – elle a ses propres réflexions sur les raisons pour lesquelles “ Hazel ” a séduit ses créateurs.

Megan Carpenter: Walmart suit les traces d’Apple. Hazel est un prénom féminin. Alexa et Siri sont également des prénoms féminins, c’est une tendance notable.

“Je suppose que Walmart suit les traces d’Apple. Hazel est un prénom féminin. Alexa et Siri sont également des prénoms féminins, c’est une tendance notable. Hazel est une nuance de vert, qui évoque l’argent. Et le” a “est un signe supérieur à tourné dans le sens inverse des aiguilles d’une montre et surélevé au-dessus des autres lettres. “

Le temps est venu

La marque Walmart dépôt Le 8 avril n’a pas précisé ce qui a guidé ses pulsions créatives.

Mais le dépôt de l’USPTO (US Patent and Trademark Office) contient une description volumineuse englobant «des conseils financiers, des services d’information et de conseil financiers et une analyse de portefeuille financier».

«La liste des projets exacts et le calendrier sont toujours en cours d’élaboration», a déclaré la porte-parole de la société Molly Blakeman, par courrier électronique pour un article précédent de RIABiz sur ce sujet. Voir: Walmart obtient un saut fintech sur Amazon, mais les vents contraires mettent en péril le lancement coûteux d’une nouvelle entreprise, même avec le soutien de Robinhood VC et les meilleurs talents de Goldman à bord

Le logo Walmart fintech robo.

Mais le temps est maintenant après des décennies où Walmart a fait des efforts sans enthousiasme pour réorienter les acheteurs de détail et les relations de confiance en frais de services financiers, Jonathan Holtoway, analyste bancaire de longue date, qui est maintenant président et directeur du capital-investissement et gestionnaire d’actifs Ategra Capital La direction de Vienne, en Virginie, a déclaré à RIABiz dans une interview précédente.

«Le potentiel pour Walmart d’entrer dans les services bancaires ou bancaires a été une question pendant la majeure partie de ma carrière. Mais la croissance de Walmart a toujours été si sensationnelle qu’elle n’a pas eu besoin de batailles réglementaires.

«Peut-être que maintenant, en tant que grande entreprise mature à la recherche de croissance, c’est l’une de leurs options les plus viables», a-t-il déclaré par e-mail.

Marcus Clout

Walmart a déjà chargé deux hauts dirigeants de Goldman Sachs Marcus, Omer Ismail et David Stark. Le détaillant à grande surface conserve une participation majoritaire, mais a également fait appel à Ribbit Capital, un grand financier de Robinhood, une société de Menlo Park, en Californie, connue pour ses transactions sans commission et ses nombreuses controverses. Voir: Robinhood aurait supposé une obligation fiduciaire envers les investisseurs novices dans la commercialisation de son application de trading “ semblable à un jeu ”, même s’il s’agit d’un courtier-concessionnaire réglementé par la FINRA, de nouveaux frais de recours collectif

Émission de télévision Hazel
“ Hazel ” était une sitcom télévisée populaire dans les années 1960.

Ismail est l’ancien responsable des activités de consommation de la banque d’investissement de Wall Street.

Stark, un partenaire de Goldman, a été nommé responsable des grands partenariats il y a quelques semaines à peine et a supervisé le déploiement par Goldman de sa carte de crédit de marque Apple.

Ismail a joué un rôle clé dans la création puis la gestion de la banque de détail de Goldman, Marcus, qui a généré 97 milliards de dollars de dépôts de clients depuis son lancement en 2016.

Il a officiellement pris la direction de la banque de masse en janvier 2021. Il a passé un peu moins de 18 ans chez Goldman, dont sept à des postes de haut niveau dans le commerce de détail et neuf en tant que directeur général de son activité de capital-investissement.

Stark a passé sept ans au sein de l’entreprise, après 17 ans chez Citi, plus récemment en tant que directeur général de son activité de cartes de crédit.

Élargir sa base

Pendant ce temps, Acorns ne traîne pas seulement dans un arbre. Il vient de faire sa deuxième acquisition.

Plus tôt ce mois-ci, elle a acquis Pillar, une start-up basée sur l’IA conçue pour aider à gérer la dette des prêts étudiants, plus tôt ce mois-ci. Pillar aide les consommateurs à optimiser leurs remboursements de dette en se concentrant d’abord sur les prêts étudiants. Il a été lancé en mai 2019 avec 5,5 millions de dollars de financement de démarrage dirigé par Kleiner Perkins, selon Techcrunch.

Pillar gère plus de 500 millions de dollars de dettes de prêts étudiants sur 15 000 emprunteurs.

Le cofondateur, Michael Bloch, a abandonné la Stanford Business School et a lancé l’entreprise après que lui et sa femme aient accumulé plus de 500 000 $ en prêts étudiants. Elle, au moins, a obtenu son diplôme en droit.

Auparavant, il avait dirigé les régions de New York et de Californie pour DoorDash, les portant à 100 millions de dollars de revenus.

En 2017, la société a acquis Vault, désormais appelé «Acorns Later», qui gère 1,2 million de comptes de retraite.



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